Ang Japanese convenience-store chain na 7-Eleven ay dumanas ng unang taon-sa-taon na pagbagsak sa loob ng mahigit siyam na taon.
Ang pagbaba ng buwanang benta sa buong chain ay dahil sa malakas na pag-ulan at ang pag-hack ng napapahamak nitong 7Pay e-payment platform noong nakaraang buwan, na nag-udyok sa mga customer na gumamit ng mga karibal na serbisyo.
Bumaba ng 1.2 porsiyento ang mga benta sa buong chain noong nakaraang buwan, na may 5.6-porsiyento na pagbaba sa trapiko ng customer sa parehong tindahan. Ang masamang panahon ay nakaapekto rin sa pagbebenta ng mga partikular na bagay tulad ng inumin at yelo cream.
Bumaba ng 7 porsiyento ang benta ng parehong tindahan ng 3.4-Eleven ngayong buwan, habang ang bilang ng mga prangkisa ay lumaki ng 2.7 porsiyento² hanggang 20,990 na tindahan.
Itinigil ng 7-Eleven ang serbisyo nito sa 7Pay kasunod ng isang paglabag sa seguridad na nag-udyok sa kompanya na pigilan ang app mula sa pagsingil ng mga naka-link na card at pagpigil sa mga bagong pagpaparehistro.
Nahihirapan din ang kumpanya sa 24-oras na modelo ng serbisyo nito, kung saan ang ilang mga franchisee ay lalong hindi komportable sa pagtaas ng mga gastos sa paggawa na kasangkot sa mga oras ng pagbubukas sa buong orasan.
