Ang pinakamalaki at pinakamabilis na lumalagong internasyonal na retailer ng kalusugan at kagandahan sa buong mundo na AS Watson Group ay nagdiriwang ng isang mahalagang milestone ngayon sa pagbubukas nito ng 15,000th mag-imbak.
Nagpapatuloy ang Paglago sa Record Rate
Para sa ikaapat na sunod-sunod na taon, ang pagbubukas ng bagong tindahan ng AS Watson ay patuloy na nasa average na bilis ng isang tindahan bawat pitong oras sa kabuuan ng 25 mga merkado nito sa Asya at Europa.
Ang 15,000 sa buong mundoth Ang pagbubukas ng tindahan ng AS Watson ay kasabay ng 500 nitoth pagbubukas ng tindahan ng Watsons sa Malaysia, isa sa pinakamabilis na lumalagong bansa para sa mga produktong pampaganda at pangkalusugan. Watsons ang punong barko tingian brand ng AS Watson na may mahigit 7,200 na tindahan sa 13 merkado sa Asia at Silangang Europa.
Ang bagong tindahan ay matatagpuan sa Central i-City, isang bagong shopping mall sa Malaysia, at gumagamit ito ng teknolohiya upang mapahusay ang karanasan ng customer at kumonekta offline at online. Ang 4,200 square-feet na tindahan ng disenyo ng G8 ay nilagyan ng StyleMe, AR (Augmented Reality) na teknolohiya, upang ipakita ang pinakabagong naka-istilong produkto, sa isang masaya at nakakaakit na paraan para sa mga customer. Ang Watsons' Hi Mirror skin analysis device ay magagamit din para sa mga customer upang masuri ang kanilang mga kondisyon ng balat sa tindahan. Kinakatawan ng G8 ang 8th Generation ng disenyo ng tindahan ng Watsons na nagsasama ng malawak na feedback ng customer at store team, pati na rin ang market research ng mga pinakabagong trend sa karanasan sa pamimili. Ilalabas ito sa buong rehiyon sa Hong Kong, Taiwan, Singapore, Thailand, Indonesia, Vietnam at Turkey sa huling bahagi ng taong ito.
O+O Strategy – Pagpapalakas ng Customer Connectivity Online at Offline
Si Mr Dominic Lai, Group Managing Director ng AS Watson Group ay labis na nasasabik sa kaganapan ng pagdiriwang ng mahalagang milestone na ito, "Ang patuloy na tagumpay ng aming negosyo ay tungkol sa pagkakakonekta sa customer - ang aming kakayahang ikonekta ang mga customer sa mga produkto, trend at karanasan na gusto nila sa kagandahan, personal na pangangalaga, kalusugan at wellness. Ang aming O+O (Online at Offline) na diskarte ay nakatutok sa pagbibigay ng malawak na network ng tindahan, mahusay na in-store na serbisyo sa customer bilang pinaka-nauugnay na serbisyo sa customer, at pinaka-kaugnay na serbisyo sa digital, at walang pinagsamang serbisyo sa customer. na nakakatulong na maglagay ng mga ngiti sa mukha ng mga customer.”
Sa buong mundo, ang AS Watson ay may higit sa 135 milyong loyalty na miyembro at namumuhunan ng HK$1 bilyon (tinatayang US$128 milyon) sa digital mula noong 2012 upang mapahusay ang karanasan ng customer at bigyang-daan ang negosyo na bumuo ng data-driven na diskarte upang manatiling mas malapit sa mga pangangailangan ng mga customer.
Isang Pagpapasalamat na Pagdiriwang
Patuloy ni Mr Lai, "Kami ay isa sa mga pinakamatagal na kumpanya sa mundo na may 178 taon ng kasaysayan. Upang maabot ang isa pang kritikal na milestone, posible lamang ito sa pagmamahal ng aming mga customer, passion at commitment mula sa aming 140,000 na kasamahan sa buong mundo, at ang walang-humpay na suporta mula sa aming mga business partner."
Mula sa isang dispensaryo sa Hong Kong hanggang sa 15,000 na tindahan sa buong mundo, ang AS Watson ay nakabuo ng malapit na ugnayan sa mga customer at isang malakas na koponan ng 140,000 na mga kasamahan. Ang mga aktibidad sa pagdiriwang sa bawat merkado ay tungkol sa pasasalamat sa mga customer at pagpapakita ng pagpapahalaga sa mga kasamahan. Magkakaroon ng mga kampanya sa bawat merkado upang ipagdiwang, kabilang ang mga benepisyong eksklusibo ng miyembro at mga espesyal na alok, parehong offline at online.
