Opisyal na inilunsad ng online retailer na Adore Beauty ang isang nakatuong website sa Niyusiland. Ang paglipat ay nagmamarka ng isang pagbabalik sa internasyonal na pagpapalawak pagkatapos ilagay ng kumpanya ang mga plano nito sa yelo sa nakalipas na ilang taon upang matugunan ang mabilis na paglago sa merkado ng Australia.
Ang pagkumpleto ng isang warehouse transformation project noong huling bahagi ng 2018, na nag-triple sa kapasidad ng pagtupad, ay nangangahulugan na ang Adore Beauty ay nakapagbigay ng parehong antas ng serbisyo sa mga customer sa ibang bansa tulad ng mga nasa Australia – isang paunang kondisyon para sa tagapagtatag at CEO ng kumpanya na si Kate Morris.
"Ang kakayahang magbayad sa sarili mong pera, pagkakaroon ng mga paraan ng pagbabayad na kinikilala mo, isang malakas na alok sa pagpapadala...ito ay tungkol sa pagkuha ng mga bahagi ng karanasan ng customer na talagang mahusay na tinutugunan ng mga tao sa Australia at pag-iisip kung paano gawin iyon sa New Zealand," sabi ni Morris.
Ang lokal na website ng Adore Beauty sa New Zealand, na opisyal na inilunsad noong Lunes, ay nagbibigay ng marka sa lahat ng mga kahon na iyon. Nag-aalok ang retailer ng libreng express shipping sa lahat ng order na higit sa $50, at parehong araw na pagpapadala para sa mga order na inilagay bago ang 4 pm, oras ng New Zealand.
Ayon kay Morris, ang paglulunsad sa ngayon ay naging mas mahusay kaysa sa inaasahan, sa kabila ng buzz na nabuo ng Sephora bago ang pagbubukas ng unang brick-and-mortar store nito sa New Zealand sa huling bahagi ng buwang ito.
"Ito ay hindi isang bagay na masyado tayong nababalot upang maging tapat," sabi niya tungkol sa pagdating ng higanteng pampaganda ng Pransya.
"Anumang bagay na napupunta sa pagtulong sa customer ng New Zealand na makuha ang pagpipiliang nararapat sa kanya ay karaniwang isang magandang bagay."
Idinagdag ni Morris na ang pagpapalawak ng Sephora sa Australia ay "pinalaki ang pie" para sa paggasta sa kagandahan. Sa katunayan, inaasahan ng online retailer ang mga benta na lalampas sa $100 milyon sa taong ito – higit sa doble sa mga benta noong nakaraang taon na $52 milyon.
"Nakikita namin ang kaunting pagbabago sa paraan ng paglapit ng mga mamimili sa pamimili para sa kagandahan online," sabi ni Morris.
"Noong nagsimula kami 19 taon na ang nakakaraan, ang online shopping ay tungkol sa presyo. Ang tanging dahilan kung bakit namimili ang mga tao online ay ang mga bagay ay maaaring maging mas mura, at hindi talaga iyon kung ano ang tungkol sa amin. Pagkatapos ay lumipat ito upang maging isang maginhawang opsyon sa muling pagdadagdag, at doon nagsimula ang marami sa aming paglago.
"Ang nakikita namin ngayon ay ang mga customer ay handang pumunta sa isang paglalakbay ng pagtuklas nang ganap online. Sa pagitan ng uri ng content na ginagawa namin ngayon para sa aming Beauty IQ blog at kung ano ang ginagawa namin sa Instagram, ang mga tao ay bumibili ng mga produkto online na hindi nakikita."
Nag-aalok ang Adore Beauty ng higit sa 14,000 makeup, skincare at mga produkto ng haircare mula sa mga brand kabilang ang Mac, Napoleon Perdis, Kerastase, Oribe, Aesop, Jurlique at iba pa.
