Noong Martes, ang tagapagtatag at tagapangulo ng Alibaba Group Holding Ltd, sumulat si Jack Ma sa mga namumuhunan, customer, at mangangalakal nito na nagha-highlight na ang kanyang kamakailang mga salita tungkol sa mga pekeng produkto ay inalis sa konteksto at ang kanyang kumpanya ay walang tolerance para sa pekeng pangangalakal ng mga kalakal sa portal ng e-commerce nito.
Sinabi ni G. Ma sa kanyang artikulo: “Nang mag-public ang Alibaba noong 2014, sinabi ko sa aming mga customer, empleyado at mamumuhunan na ang kinita namin ay tiwala—sa aking sarili, sa aking koponan, at sa misyon, pananaw at halaga ng aming kumpanya.” Binigyang-diin pa ni G. Ma na may tiwala ay may malaking responsibilidad at ang responsibilidad ng Alibaba ay protektahan ang lahat ng stakeholder nito.”
Noong nakaraang linggo, naglabas si G. Ma ng isang pahayag na nagsasabing "ang mga pekeng produkto ay mas mahusay kaysa sa mga orihinal na produkto," pagkatapos nito ay binatikos ang Alibaba at maraming mga dayuhang may-ari ng tatak ang hinamon ang kredibilidad ng kumpanya at ang mga pagsisikap nito na labanan ang mga pekeng nakalakal sa platform ng e-commerce nito.
Sinabi niya: "Ang problema ay ang mga pekeng produkto ngayon ay may mas mahusay na kalidad at mas mahusay na presyo kaysa sa mga tunay na pangalan. Sila ay eksaktong pareho [parehong] mga pabrika; eksaktong parehong hilaw na materyales ngunit hindi nila ginagamit ang mga pangalan."
Kahapon, ipinahiwatig ni G. Ma na anumang sinabi niya ay isang obserbasyon at walang kinalaman sa katotohanan. Idinagdag pa niya na "Ang pagkabigong protektahan ang mga orihinal na disenyo, trademark, at teknolohiya ay katulad ng pagnanakaw, at ito ay nakakapinsala hindi lamang sa pagbabago kundi pati na rin sa integridad ng marketplace," at hinding-hindi patatawarin ng Alibaba ang anumang gawain ng pagnanakaw.
Noong nakaraang taon, ilang nangungunang mga dayuhang tatak ang nagsampa ng mga kaso laban sa higanteng e-commerce ng China, na inaakusahan itong sadyang nagpo-promote ng mga pekeng kalakal na kinakalakal sa mga website nito.
Ang Kering SA, isang French luxury goods holding company ay nagsampa ng kaso laban sa Chinese e-commerce giant noong nakaraang taon, na sinasabing ang Alibaba ay direktang kasangkot sa pagsulong ng mga pekeng produkto. Gayunpaman, itinanggi ng kumpanya ang lahat ng naturang akusasyon at nang maglaon, nalutas ang kaso sa mutual consent. Tulad ng Kering, maraming iba pang mga dayuhang tatak ang nag-uutos na ang Alibaba ay gumawa ng kaunti upang ihinto ang pangangalakal ng mga pekeng produkto sa mga nangungunang platform nito kabilang ang Taobao at Tmall.com. Gayundin, marami sa kanila ay lumipat pa sa iba pang mga e-commerce na tindahan kabilang ang sa JD.com Inc.
Noong nakaraang taon, ang Alibaba ay halos nakatakas din sa itim na listahan ng US para sa mga kilalang produkto; gayunpaman, nakatanggap ito ng opisyal na babala mula sa mga opisyal ng kalakalan ng US na mabilis na lutasin ang isyu at pigilan ang pagbebenta ng mga pekeng produkto sa mga nangungunang online na platform nito gaya ng Taobao. Nakita ito ni Mr. Ma na nakatakas ito sa isang malaking tagumpay at tiniyak niya sa mga opisyal ng kalakalan na ang kanyang e-commerce firm ay 100% na nakatuon sa paglaban sa pandaigdigang pamemeke, parehong online at offline.
Ang higanteng e-commerce na Tsino ay namuhunan nang malaki at nagtalaga ng makabuluhang pagsisikap upang bumuo ng isang walang kapantay na antas ng teknolohiya upang matigil ang pamemeke na ito. Kinukuha ng Chinese e-commerce giant ang buong-buong pagpoproseso ng data at analytics upang paganahin ang real time na pag-scan ng halos 10 milyong bagong produkto sa isang araw sa pamamagitan ng pagtingin sa mga pangunahing feature gaya ng pagpepresyo, mga trademark, at pagkakakilanlan ng mamimili at nagbebenta. Sa kabila ng gayong mga agresibong hakbang ay ang pangalawa sa pinakamalaki sa mundo tingian network ay hindi pa masiyahan sa customer, mga opisyal ng kalakalan, at pinaka-mahalaga sa mga may-ari ng tatak.
Sa kanyang pagsusulat, binigyang-diin ni G. Ma ang katotohanan na kailangan ng kooperasyon na kumalat sa buong mundo para labanan ang isyu ng mga pekeng produkto. Ito ay isang "pangmatagalang krusada," sabi niya, isang labanan laban sa kasakiman ng tao kung saan walang mga panandaliang pag-aayos at madaling paraan.
Ang pahayag ni G. Ma ay hindi tinanggap nang may pasasalamat ng mga mamumuhunan, may-ari ng tatak, at mga opisyal ng kalakalan. Ayon sa ilang analyst sa pamamagitan ng pagtukoy sa kaso na isang pangmatagalang krusada, ipinahiwatig ni G. Ma na ang mga pekeng produkto ay malamang na magpatuloy sa pangangalakal sa online na platform ng Alibaba. Sinabi niya na inaasahan niya na ang Alibaba ay magiging "ikalimang pinakamalaking pandaigdigang ekonomiya" pagkatapos ng Japan sa 2020. Ito ay malamang na mangyari dahil ang panggitnang uri ng pagkonsumo ng China ay tumaas nang husto, at ang gitnang uri ng bansa ay may hawak na humigit-kumulang $4.6 trilyon sa savings.
Kamakailan, inusisa ng Security and Exchange Commission (SEC) ang Alibaba na ipakita ang kumpletong mga detalye ng mga patakaran sa accounting ng kumpanya at para sa isa sa mga kaakibat na paghahatid nito, matapos akusahan ang kumpanya ng paggamit ng hindi naaangkop na mga hakbang sa pananalapi at hindi isiwalat ang kumpletong mga transaksyon ng kaakibat na paghahatid nito.
Noong Mayo, ang Chinese e-commerce giant ay pinatawan ng suspensyon mula sa International Anti-counterfeiting Coalition (IACC), isang supervisory body para sa retail industry matapos magbanta ang ilang nangungunang miyembro na bababa sa pwesto laban sa pagsasama ng Alibaba. Kasama sa mga miyembrong iyon sina Tiffany, Gucci America, at Michael Kors.
Bagama't ang higanteng e-commerce na Tsino ay nahaharap sa napakalaking pandaigdigang kritisismo at panggigipit mula sa mga opisyal ng kalakalan, ang gobyerno ay may kaunting ginawa upang harapin ang isyu ng mga pekeng produkto ie hindi hihigit sa ilang mga babala. Maging si Mr. Ma mismo ay nagpahayag na hindi maaaring ipagbawal ng gobyerno ng China ang kanyang kumpanya sa loob ng dalawang oras dahil sa makabuluhang kahalagahan nito sa ekonomiya. Naniniwala kami na may mga matibay na dahilan kung bakit kakaunti ang magagawa ng gobyerno ng China para kumilos laban sa Alibaba.
Ang sumusunod na talahanayan ng kita ay malinaw na naglalarawan na ang retail na negosyo ng Alibaba ay bumubuo ng malaking kita, na isang mahalagang katalista para sa paglago sa lumalalang ekonomiya ng China. Ang paglago ng GDP ng bansa ay nasa pinakamabagal nitong nakalipas na 25 taon, at sa patuloy na natitira sa mababang bahagi ng krudo, ang gobyerno ng China ay lumilipat sa mga serbisyo at retail na sektor upang mag-inject ng paglago sa ekonomiya ng China, at ang Alibaba ang malaking koneksyon dito.
Ito ay ipinahiwatig na ang Alibaba's Tsina ang retail na negosyo ay umabot sa halos 78% ng kabuuang kita na nabuo sa quarter, habang ang internasyonal na retail ay tumaas din ng 15% year-over-year (YoY).
Itinatampok din ng international retail segment growth nito ang kasabikan ng kumpanya na palawakin ang posisyon nito sa internasyonal na merkado. Inilalarawan namin ang internasyonal na kita sa retail ng Alibaba sa nakalipas na anim na taon.
Kahit na ang paglago ay nalalapit ngunit maraming mga analyst ang naniniwala na mas mababa sa mga inaasahan. Bilang resulta ng iskandalo ng mga pekeng kalakal, ang paglago ng kita ng kumpanya sa internasyonal ay bumagsak ng 41% sa karaniwan sa nakalipas na limang taon.
Sa kamakailang investor's day conference, inilabas din ng Chinese e-commerce giant ang taunang pagtataya ng kita nito na tinatantya ang 48% YoY surge, pangunahin nang hinihimok ng mga acquisition ng Youku Tudou at Lazada ang Asian e-commerce giant. Sinabi nito: "Inaasahan ng Kumpanya na magtala ng 6 trilyong yuan ($912 bilyon) sa gross merchandise volume (GMV) sa fiscal 2020, halos doble sa 3.09 trilyon yuan sa piskal na 2016."
Sa kabila ng pagkamit ng makabuluhang tagumpay, ang higanteng e-commerce na Tsino ay napapaligiran ng mga kontrobersya mula noong nakaraang ilang taon. Mas maaga noong Miyerkules, nanalo rin ito sa pagbasura ng isang demanda sa US na nag-aakusa sa kumpanya ng panloloko sa mga stakeholder nito sa pamamagitan ng "pagtago sa babala ng regulator tungkol sa kakayahang sugpuin ang pamemeke sa mga website nito."
Sa pangkalahatan, pinapanatili ng mga analyst ang isang halo-halong pananaw sa kung tama o mali ang Alibaba; gayunpaman, ipinahiwatig ni G. Ma na ang kanyang kumpanya ay nagsusumikap araw-araw upang matiyak na ang mga stake holder nito ay protektado at ang mga mamimili nito ay hindi nalinlang ng mga hindi magandang pekeng produkto. Gayunpaman, iginiit niya na upang ganap na maalis ang isyu mula sa ugat na sanhi, ang isang yugto ng panahon ay kinakailangan at ang pandaigdigang tulong ay kinakailangan.
Naniniwala kami na oras na ngayon na dapat ihinto ng Alibaba ang panloloko sa mga customer at may-ari ng brand at dapat magtrabaho nang may katapatan, sa halip na aliwin at magbigay ng maling pag-asa. Ang pagiging tunay ng produkto ay napakahalaga at dapat ibalik ng Alibaba ang mga stakeholder nito ng paborableng tugon o maghanda na mawalan ng mga customer. Naniniwala din kami na dapat yakapin ng gobyerno ng China ang panuntunan ng batas. Dapat ihinto ng gobyerno ang pagtataguyod ng dobleng pamantayan at ituring ang parehong dayuhan at lokal na mga kumpanya sa pinahihintulutang antas. Ito ba ay Amazon Inc o anumang ibang dayuhang e-commerce na retail network, ang mga kahihinatnan at paggamot ay maaaring iba.
