Sinabi ng ahensya ng pananaliksik sa merkado na Nielsen noong Lunes na halos 54% ng mga Singaporean ay hindi maiisip ang buhay nang wala ang kanilang mga mobile device at 48% ang nakakaramdam ng pagkabalisa kung wala sila.
Bilang karagdagan, nalaman ni Nielsen na 73% ng mga Singaporean ang nasiyahan sa kalayaang maging konektado kahit saan, anumang oras, habang 66% ang malakas o medyo sumang-ayon na ang kanilang mobile device ay bumuti ang kanilang buhay.
Ang mga natuklasan ay mula sa isang poll ng higit sa 30,000 online na mga respondent sa 63 bansa, sa pinakabagong Mobile Shopping ng Nielsen, Banking at Survey sa Pagbabayad. Kabilang dito ang 493 respondents mula sa Singapore.
Sinabi ni Nielsen na ang paglaganap ng teknolohiya at pangangailangan para sa koneksyon sa kanilang buhay ay nagbago ng mundo ng tingi, at binago ang paraan ng pamimili at pagbili ng mga mamimili online, pati na rin ang pagsasagawa ng mga transaksyon sa pagbabangko.
"Ang mga mobile device... ay humuhubog at tumutukoy sa diskarte ng consumer sa retail at banking, na nagbibigay-kapangyarihan sa kanila na humiling ng mas custom na iniangkop na karanasan ayon sa kanilang panlasa at kagustuhan," sabi ni Joan Koh, managing director, Nielsen Singapore at Malaysia.
"Ang pangangailangan para sa koneksyon at halaga ng kaginhawahan ay hindi kailanman naging mas malaki sa mga Singaporean," dagdag niya.
Ilang 62% ng mga Singaporean ang gumamit ng kanilang mga mobile device upang maghanap ng impormasyon ng produkto kapag namimili at 54% ay gumamit ng kanilang mga mobile device upang ihambing ang mga presyo.
Halos kalahati, o 49% ng mga consumer, ang gumamit ng kanilang mobile device upang magsaliksik sa isang produkto o serbisyo sa loob ng nakaraang anim na buwan.
Bilang karagdagan, humigit-kumulang 32% ang gumamit ng kanilang mga mobile device upang bumili ng produkto o serbisyo, at 31% ang nag-book ng mga ticket sa pelikula, flight ticket, o pananatili sa hotel sa pamamagitan ng mga ito.
"Ang pag-ampon ng mga mobile device ay nakagambala sa landas sa pagbili ng mga tradisyonal na retail channel," sabi ni Koh. "Kailangan ng mga negosyo na patuloy na gamitin ang mga digital at social media platform upang madagdagan ang mga tradisyonal na format tulad ng telebisyon at print media upang himukin ang pakikipag-ugnayan ng mga mamimili."
Ang paglago sa pag-access sa mga cashless na pagbabayad ay tinatayang hahantong sa US$10 trilyon sa karagdagang paggasta ng consumer sa susunod na dekada, ayon sa mga pagtatantya mula sa The Demand Institute, na pinagsamang pinamamahalaan ng Nielsen at The Conference Board.
Sinabi ni Nielsen na ang mga mamimili ay gumagamit din ng mga digital na tool upang subaybayan ang kanilang paggasta at pamahalaan ang kanilang mga pananalapi.
"Nakikita namin ang isang uptrend sa pagpapatibay ng mga aktibidad sa mobile-banking," sabi ni Anil Antony, executive director ng consumer insights sa Nielsen Singapore. "Ito ay higit na binigkisan ng katotohanan na ang mga retail na bangko ay lalong nagiging digital sa kanilang mga proseso at pagmamaneho ng automation."
Ilang 41% ng mga Singaporean ang nagsabing nagsuri sila ng a bangko balanse sa account o kamakailang transaksyon sa nakalipas na anim na buwan, habang 37% ang nagbayad ng bill gamit ang kanilang mobile device.
Bilang karagdagan, 36% ng mga respondent ang naglipat ng pera sa pagitan ng mga bank account, at 26% ang naglipat ng pera gamit ang kanilang mobile device nang direkta sa ibang tao.
