Online at offline na retailing sa Southeast Asya ay inaasahang magsasama pa, ayon sa isang bagong pag-aaral ni CBRE Research Singapore.
Ang ulat nito Ito ay Tungkol sa Paggawa ng Lugar hinihimok ang mga panginoong maylupa na gampanan ang kanilang papel na manatiling nangunguna sa isang mabilis na pagbabago tingian landscape kung saan ang mga consumer ay walang putol na nagbibiyahe mula sa pisikal hanggang sa mga digital na platform.
CBRE Research projects na halos 4 million sqm ng city retail stock sa buong Malaysia, Singapore, Thailand at Vietnam ay makukumpleto sa susunod na tatlo hanggang limang taon. Pinag-aralan ng CBRE ang retail stock sa Bangkok, Hanoi, Ho Chi Minh City, Jakarta, Kuala Lumpur at Singapore.
"Ang ilang mga retail development sa anim na lungsod na ito ay kailangang isara sa harap ng mataas na mga rate ng bakante at mababang footfall dahil nabigo silang makuha ang mga mamimili at mapanatili ang mga nangungupahan," sabi ng ulat. "Ang isang mungkahi ay para sa mga panginoong maylupa na kumuha ng mga platform ng eCommerce o mag-set up ng mga network ng logistik upang mabigyan ang mga consumer ng ganap na pinagsama-samang karanasan sa omnichannel."
Ang mga itinatag na shopping center na may mga online na platform na nagbibigay ng "click-and-collect" o "store-to-door" na mga serbisyo ay nagbibigay sa mga consumer ng mas mataas na pakiramdam ng pagiging maaasahan at makakuha din ng tiwala, sabi ng ulat.
“Ang parehong pisikal at online-only na retailer ay mas hilig din na palawakin ang kanilang footprint sa mga shopping center na ito sa kanilang bid na magsama ng isang omnichannel na diskarte."
Alon ng pagbabago
Ang pagsasama-sama ng parehong online at offline na mga channel ay isa sa limang mga diskarte na inirerekomenda ng CBRE Research sa mga panginoong maylupa habang ang mga ekonomiya sa Southeast Asia ay nakayanan ang mga pagbabago sa istruktura sa harap ng mga nakakagambalang teknolohiya.
Ang alon ng pagbabagong ito ay nakaapekto sa mga retail na benta sa iba't ibang merkado, gamit ang CBRE Research gamit ang PLACE acronym...
Paggawa ng lugar: Ang pag-konsepto ng mga pag-unlad sa pamimili na nasa unahan ang karanasan ng mamimili. Ang isang magandang karanasan sa lipunan ay gumagawa ng isang malakas na positibong kaugnayan sa consumer at mas mahirap na gayahin sa digital platform, sabi ng kumpanya.
Paggamit ng teknolohiya: Dapat samantalahin ng mga landlord ang mataas na internet at smartphone penetration sa mga consumer ng SEA para mapabuti ang offline na karanasan sa pamimili. Makakapagbigay ang teknolohiya ng mga insight at pakikipag-ugnayan ng consumer habang tumutulong na mapalakas ang trapiko at mga benta.
Aktibong nakikipag-ugnayan: Ang pagbuo ng mga personal na koneksyon sa mga mamimili ay kinakailangan para sa mga panginoong maylupa na tumayo mula sa kumpetisyon at makakuha ng katapatan. Ang pakikipag-ugnayan ng nangungupahan, at ang mga panginoong maylupa ay kailangang humanap ng mga paraan upang magpakita ng suporta.
Pinagsasama-sama ang mga channel: Maaaring hatiin ng mga landlord ang mga silo sa pagitan ng online at offline sa pamamagitan ng pagtulong sa mga nangungupahan na isama ang isang diskarte sa omnichannel sa pamamagitan ng patayo at pahalang na pagsasama, tulad ng pagkuha ng isang platform ng eCommerce o pag-set up ng isang network ng logistik upang matugunan ang mga pangangailangan sa paghahatid.
Pakikipag-ugnayan sa mga digital na nangungupahan: Dapat maghangad ang mga landlord na mag-arkila ng espasyo sa mga paparating na retailer ng eCommerce dahil malamang na mas matalino sila tungkol sa digital marketing at naaayon sa mga modernong pangangailangan ng consumer.
Mga bagong pangangailangan
"Ang responsibilidad ng pagtiyak na ang mga tindahan sa mga shopping center ay mananatiling isang mahalaga at may-katuturang touch point para sa mga mamimili ay hindi dapat magsinungaling sa mga retailer lamang," sabi ng CBRE Research Singapore/Southeast Asia head Desmond Sim. “Ang mga tungkulin ng asset manager, landlord at shopping center ay kailangang mag-evolve para matugunan ang mga bagong pangangailangan ng mga retailer at consumer sa gitna ng mahigpit na kompetisyon.
"Ang gawaing ito ay higit na apurahan dahil ang merkado ay nag-aasam ng pagtaas ng paggamit ng internet sa mga umuunlad na bansa, partikular sa Indonesia at Vietnam kung saan ang paggamit ng mobile phone ay may pinakamalaking potensyal na tumaas."
Ang retailing na nakabatay sa tindahan ay mananatiling pangunahing punto ng pagbili sa mga consumer ng SEA sa susunod na lima hanggang 10 taon at magkakaroon ng hindi bababa sa 90 porsyento ng kabuuang halaga ng benta, sabi ng CBRE Research. Gayunpaman, haharapin ng mga panginoong maylupa ang tumataas na presyon upang gawing di-malilimutang karanasan ang bawat pagbisita sa shopping mall.
Sa punong-tanggapan nito sa Los Angeles, ang CBRE Group ay isang komersyal na serbisyo sa real-estate at investment firm na may higit sa 400 mga opisina sa buong mundo.
