Ipinapakita ng data ng Kantar ang pagtaas ng mga opsyon sa Vietnam na nagpapalakas ng mga pagbabago sa mga kagustuhan sa brand ng mga mamimili.
Sa Vietnam, ang katapatan sa brand ay nagiging relic ng nakaraan habang ang mga consumer ay nagiging mas sensitibo sa presyo, isang trend na pinalakas ng inflation at isang pagsabog ng mga pagpipilian. Sinabi ni Peter Christou, General Manager ng Kantar Vietnam's Worldpanel Division, na muling sinusuri ng mga mamimili ang kanilang mga katapatan sa tatak, na nagpapahirap sa mga pagsisikap para sa mga kumpanya na makuha ang kanilang mga puso.
"Ang katapatan sa brand ay hinahamon hindi dahil walang pakialam ang mga mamimili, ngunit dahil mas may kapangyarihan sila, nahaharap sa mas malaking pressure, at nakakaharap ng hindi pa nagagawang hanay ng mga pagpipilian," sabi ni Christou. Habang tumitindi ang mga panggigipit sa ekonomiya, pinipili ng mga mamimiling Vietnamese ang mga desisyong angkop sa badyet, na ginagawang kinakailangan para sa tagatingi upang pivot.
Ang pagsusuri ng Kantar ay nagpapakita na ang bilang ng mga produkto sa merkado ay dumoble sa nakalipas na dekada, ngunit ang tagumpay ng mga bagong handog na ito ay bumagsak ng kalahati. Binibigyang-diin ng kabalintunaan na ito ang pangangailangan ng mga retailer na pag-isipang muli ang kanilang mga diskarte sa isang landscape kung saan mas mahirap kaysa dati.
Binago ng ebolusyon ng online, offline, at hybrid na mga channel sa pamimili ang paraan ng pakikipag-ugnayan ng mga mamimili sa merkado. "Maaari ko na ngayong galugarin ang napakaraming paraan ng pamimili—online at offline—na ginagawang napakadali ng paghahambing ng mga deal at presyo," diin ni Christou.
Ang mga retailer ay nagna-navigate na ngayon sa isang katotohanan kung saan ang katapatan ng brand ay mailap. Nag-aalok si Christou ng isang roadmap para sa kaligtasan sa "kapaligiran na ito na mababa ang katapatan," na nagmumungkahi na ang mga retailer ay unahin ang isang data-driven na diskarte, isang malalim na pag-unawa sa mga pangangailangan ng consumer, at ang paghahatid ng personalized na halaga.
Sa pagtingin sa hinaharap, tinutukoy ni Christou ang mga pangunahing trend ng e-commerce na dapat masubaybayan nang mabuti ng mga retailer. Binibigyang-diin niya ang umuusbong na larangan ng mga social commerce platform tulad ng TikTok, ang kahalagahan ng hyper-personalization na hinimok ng AI, ang pagtaas ng gana para sa mabilis na commerce, at ang inaasahang epekto ng augmented at virtual reality sa tingian karanasan.
Sa isang mundo kung saan ang mga mamimili ay armado ng mga opsyon na hindi katulad ng dati, nananatili ang tanong—paano mag-evolve ang mga retailer upang makasabay?
Ano ang nagtutulak sa pagbaba ng katapatan ng tatak sa Vietnam?
Ang pagbaba sa katapatan sa brand ay pangunahing hinihimok ng inflation, sensitivity sa presyo, at isang pagsabog ng mga pagpipiliang magagamit ng mga consumer.
Ano ang ipinahihiwatig ng data ng Kantar tungkol sa paglaganap ng mga produkto sa Vietnam?
Ang data ng Kantar ay nagmumungkahi na habang ang dami ng mga produkto ay dumoble sa nakalipas na dekada, ang tagumpay ng mga produktong ito ay huminto sa kalahati, na nagpapahiwatig ng matinding kompetisyon para sa atensyon ng mga mamimili.
Anong mga uso sa e-commerce sa hinaharap ang dapat malaman ng mga retailer sa Vietnam?
Dapat subaybayan ng mga retailer ang pagtaas ng social commerce, ang kahalagahan ng hyper-personalization sa pamamagitan ng AI, ang pangangailangan para sa mabilis na commerce, at ang potensyal ng augmented at virtual reality sa karanasan sa pamimili.
