Ang Dunnhumby, isang nangungunang kumpanya sa agham ng customer, ay nag-aanunsyo ngayon ng 29.8% taon-sa-taon na paglago sa kabuuang kita, habang ito ay patuloy na isang innovator sa tingian negosyo sa pamamagitan ng makabuluhang pagpapalawak ng mga serbisyo ng retail media nito sa nakalipas na ilang taon.
Sa pagsusuri ng data sa pag-uugali ng paggasta ng consumer, naiintindihan ng Connect Media mula sa dunnhumby ang proseso ng paggawa ng desisyon ng customer, at samakatuwid ay mas maiangkop ang marketing at advertising, parehong online at offline, upang mapahusay ang mga desisyon ng mga customer sa pagbili ng mga produkto, habang kasabay nito ay nakakuha ng katapatan sa brand.
“Nakakapag-alok kami ng tuluy-tuloy na paglalakbay ng customer, through-the-line, mula sa bahay, kapag gumagalaw ang customer, sa mobile, hanggang sa punto ng pagbebenta,” sabi ni Teeradet Dumrongbhalasitr, Pinuno ng TESCO Commercial South East Asya, dunnhumby Thailand. "Nagsisimula ang dunnhumby sa pag-unawa sa isip ng customer, pagkatapos ay pipili kami ng tamang kaalaman upang tumugma sa media na nababagay sa mga layunin ng campaign. Pagkatapos ay pipiliin namin ang tamang touch point sa paglalakbay ng customer upang makipag-ugnayan sa kanila."
Sa nakalipas na ilang taon, ang Connect Media mula sa dunnhumby ay sumuporta sa marami sa mga nangungunang brand ng Thailand upang matagumpay na maihatid ang kanilang mensahe sa mga customer at bumuo ng kanilang mga tatak sa Tesco Lotus.
"Nagsusumikap si dunnhumby na lumikha ng bagong pagpapatupad, bagong platform, bagong sukatan upang makapaghatid ng makabagong estado ng art media. Ginagawa nitong malinaw na naiiba ang Connect Media sa ibang media sa merkado," sabi ni Mr. Teeradet.
Hindi lang ang mga bagong inobasyon tulad ng ibeacon on-location na teknolohiya nito, o ang mga natatanging diskarte nito, tulad ng mga personalized na pagkakataon, ang responsable para sa tagumpay ng Connect Media sa “Return on Customers” para sa mga kumpanya, gayunpaman, kundi pati na rin ang kumbinasyon nito ng mga makabagong solusyon sa media para sa tunay na epekto at pagtagos sa merkado.
“Siyempre, ang mga digital channel at platform synergy ay lalong nagiging mahalaga sa pagpapalakas ng mga karanasan sa pamimili ng mga customer at pag-target sa mga indibidwal na customer, ngunit hindi rin natin dapat pabayaan ang 'point of sales media', at ang pag-advertise sa sales floor sa kakayahan nitong maimpluwensyahan ang mga customer sa kanilang sandali ng katotohanan" dagdag ni Mr. Teeradet. "Bagaman ang mga customer ay maaaring magkaroon ng isang malinaw na ideya kung ano ang gusto nila bago sila pumasok sa tindahan, ang impluwensya ng mga promosyon at media sa punto ng pagbebenta ay maaaring palaging baguhin ang kanilang layunin sa pagbili."
Ang Connect Media mula sa Thailand ay hindi nagpapakita ng senyales ng pagbagal sa mga tuntunin ng paglago at pagpapalawak, at sa mga darating na buwan ay naglalayong mas mahusay na "makatao" ang mga online na pakikipag-ugnayan, at patuloy na i-evolve ang karanasan sa pamimili sa pamamagitan ng mga malikhaing offline na platform.
"Kami ay tumutuon sa mga hindi pa nagagamit na merkado sa mga darating na buwan, habang pinapalakas ang mga pangunahing kategorya," sabi ni Mr. Teeradet.
Alinsunod sa kasaysayan ng Connect Media sa pangunguna sa industriya ng tingi sa pagbabago, ang Connect Media ay tututuon din sa mga pagkakataon sa negosyo sa iba pang mga sektor, at titingnan ang mga paraan upang patatagin ang kanilang posisyon sa marketplace sa pamamagitan ng mga potensyal na pakikipagsosyo sa data.
