Sabay-sabay na binuksan ng Globe Telecom ang unang tatlong tindahan sa bago tingian format na pinangalanang Generation 3.
Ang Globe Gen3 format ay idinisenyo ni Tim Kobe, tagapagtatag at CEO ng Eight, Inc, na ang pinakasikat na gawa ay ang Apple Store sa New York.
Sinabi ng Globe na ang mga makukulay na tindahan na idinisenyo upang makipag-ugnayan sa mga customer, ay nagtatakda ng bagong pandaigdigang pamantayan sa karanasan sa pagtitingi ng telco. Nagbukas ang unang tatlo sa SM North Edsa, Quezon City, Manila at sa Limketkai Mall, Cagayan de Oro.
"Ang mga tindahan ng Globe Gen3 ay higit na makakaakit at magpapasaya sa mga customer sa pamamagitan ng pagpapasigla ng kanilang hilig sa mga larangan ng musika, entertainment, produktibidad, at buhay," sabi ng kumpanya sa isang pahayag.
"Ipinagmamalaki ng Globe na ihatid sa mga Filipino consumer ang isa pang world-standard differentiated experience. Ang aming passion para sa aming mga customer ay nagbibigay-inspirasyon sa amin upang tapusin ang taon sa isang mataas na nota sa pamamagitan ng pagdadala ng inobasyon sa isang bingaw na mas mataas sa aming mga tindahan, isa sa aming mga pangunahing customer touch point, na nagpapahintulot sa amin na tunay na bigyang kapangyarihan ang digital lifestyles ng aming mga customer," sabi ni Ernest Cu, Globe president at CEO.
Bukod sa na-reconfigure na mga display ng tindahan, maaari ding tingnan ng mga customer ang Play Bar para i-explore ang iba't ibang itinatampok na app at umupo sa mga one-on-one na konsultasyon sa serbisyo. Available ang mga tool sa self-service na nagbibigay-daan sa mas mahusay na pakikipag-ugnayan sa mga kinatawan ng customer sa pamamagitan ng isang video hotline.
"Kapana-panabik, hindi inaasahan, at karanasan ang mga salitang maglalarawan sa aming Gen3 Stores. Ang konsepto at disenyo ng Gen3 Stores ay sumailalim sa matinding pagsasaliksik at konsultasyon sa mga nangungunang designer at eksperto sa arkitektura sa mundo. Inaanyayahan namin ang mga customer na galugarin at maging inspirasyon ng apat na zone ng mga tindahan—musika, entertainment, produktibidad, at pagbabagong-anyo ni Joe nang buong-buo, "sabi ni Joe sa kahanga-hangang mundo at pagbabago ng buhay ni Caliro," sabi ni Joe. pamamahala.
Ang mga tindahan ng Globe Gen3 ay tahanan ng iba't ibang mga lifestyle zone na may mga kwento at kapana-panabik na mga tampok para maranasan at ma-enjoy ng mga customer. Nagtatampok ang mga zone na ito ng mga pinakabagong trend sa produkto, tao at maging sa negosyo. Ang iba't ibang lifestyle vignette ay naglalarawan ng mga teknolohiyang mobile at broadband bilang mga konektadong solusyon – na nagtatampok ng mga pinakabagong device, app, digital connectors na mga gadget at serbisyo na nag-aambag sa kabuuang interactive na karanasan ng customer.
Itatampok din ng mga lifestyle zone ang mga kwento ng mga ambassador ng tatak kada quarter. Ang tindahan ay isang plataporma para sa pagpapakilala ng "mga personalidad na dapat panoorin na nagliliyab ng mga bagong landas sa kani-kanilang mga puwang ng Sining, Komunidad at Teknolohiya".
Para sa unang quarter ng 2015, kung saan ang Musika ang pangunahing tema, itatampok ng Globe Gen3 ang apat na sikat na DJ: sina DJ Badkiss, Callum David, Mars Miranda, at Eric Capilli – na lahat ay may mga inspiradong kwento ng tagumpay sa kanilang piniling karera. Sa mga darating na buwan, itatampok din nito ang inspiring story ni JR Dela Paz, isang Globe myBusiness ambassador at may-ari ng fast-rising restaurant chain Size Matters.
Ang Globe Gen3 Store ay magsisilbi ring venue para ipakilala ang mga pinakabagong produkto, device, at serbisyong inaalok ng Globe. Upang magsimula, ito ang unang retailer sa Asya upang ipakilala at dalhin ang Google Cardboard, ang fold-your-own virtual reality headset.
Sa kanyang plano sa disenyo para sa Gen3, ibinahagi ni Tim Kobe: "Ang espasyo ay dynamic. Nagbabago ito sa mga bagong kwento at karanasan na sumusuporta sa iba't ibang mga kaganapan at sandali. Mayroon kaming mga elemento na gumagalaw at nagre-configure, kung paano sinusuportahan ng mga entertainment venue ang magagandang konsyerto o palabas.
"Ang retail ay isang touch point kung saan ang mga brand ay nagtatayo ng mga ugnayan at nagbebenta ng mga produkto at serbisyo. Mahalaga ngayon na magkaroon ng isang lugar upang ipakita kung ano ang iyong pinaninindigan. Mahigit sa 50 porsiyento ng dahilan kung bakit ang isang tao ay nakikipag-ugnayan sa isang brand ay mula sa bibig. Kapansin-pansin, 80 porsiyento ng salita ng bibig ay mula sa direktang karanasan. Ang pagdidisenyo ng karanasan ay mahalaga sa pagbuo ng mga tagapagtaguyod ng brand."
Sa pangunguna sa paglulunsad ng Gen3 Stores, nakipagtulungan ang Globe sa mga homegrown Philippine artists na nakibahagi sa isa sa pinakamalaking transformation projects ng telco para mas mapagsilbihan ang mga customer nito. Sa pangunguna ng multi-awarded artist na si Ross Capili, ginawa ng mga artist ang kanilang mga inspirasyon sa disenyo sa mga live na art gallery, na nagpapakita ng mga mural na nagpapakita ng napakatalino na pananaw ng Globe, na umaayon sa hitsura, pakiramdam, at karanasan ng mga Gen3 Store nito.
Sa 2015, nakatakdang i-convert ng Globe ang higit pa sa mga umiiral na tindahan nito sa Gen3 na format.
