Gamification sa loob ng Thai banking ay napatunayang isang hit para sa fintech firm na Meniga, na nakita ang konsepto na lumago nang sapat upang himukin ang mga kliyente na mag-top up ng mga ipon upang mapataas ang kanilang «level».
Nakatuon ang Meniga sa pagbuo ng mga karanasan sa digital na user na may puting label na nakatuon sa paggamit ng kapangyarihan ng analytics at data ng transaksyon.
Ayon sa APAC head of sales ng Meniga, si Kanika Mittal, nakipagsosyo ito sa isang Thai financier para paganahin ang isang app na nagpapagana ng mga deposito sa pamamagitan ng "pag-level up" ng mga customer habang sila ay nag-iipon nang higit sa paraang katulad ng mga sikat na laro tulad ng Age of Empire, kung saan ang mga user ay nagtatayo at nag-upgrade ng kanilang mga sibilisasyon.
Pagsisimula nila, nasa level one na sila. Habang mas nakakatipid sila, maaari silang magtayo ng isang nayon bago mag-upgrade sa isang bayan, lungsod at super city, paliwanag ni Mittal. «Ang app ay may kabuuang 74 na antas at ito ay napatunayang napakapopular na ang mga customer ay tumawag upang taasan ang limitasyon sa pagtitipid bawat araw upang umabante.
Ang isang pangunahing kinakailangan para sa pag-unlock ng halaga ng data ng transaksyon para sa mga indibidwal na customer ay ang pagsasama-sama. Bagama't walang alinlangan na umiiral ang teknolohiya, kailangang mabuo ang isang ecosystem at, sa partikular, kailangang may mga regulasyon upang himukin ang paglago ng industriya at bumuo ng tiwala sa merkado.
Napakahalagang bigyan ang mga consumer at market player ng pakiramdam ng seguridad at kaligtasan kapag ang naturang personal na data ay ibinabahagi sa mga bangko,» paliwanag niya. "Kaya ang mga regulasyon ay may mahalagang papel. Kung ito ay isang organic na merkado para sa bukas na pagbabangko, palaging may pag-aatubili para sa bukas na pagbabangko na hindi sinusuportahan ng isang awtoridad sa regulasyon.
Ang Meniga ay itinatag sa Iceland sa loob ng mga guho ng krisis sa pananalapi nang ang bansa ay nakakita na ng pinakamasama kung saan tatlo sa nangungunang apat na bangko ang bumagsak. Sa lahat ng kaguluhang ito, hinangad ng kumpanya na itaas ang kamalayan tungkol sa kung paano pamahalaan ang mga pananalapi nang mas mahusay, hindi lamang dahil sa maliwanag na pangangailangan para sa gayong mga insight o kadalubhasaan, ngunit dahil din sa "ito ang responsable sa lipunan na dapat gawin," sabi ni Mittal.
Patunay ng pangako nito sa halaga ng sosyal responsibilidad, ang kumpanya ay nakipagsosyo kamakailan sa UN Climate Change upang magbigay sa mga customer ng data at mga insight tungkol sa kanilang epekto sa kapaligiran. Ang partnership ay bumuo ng mga pamamaraan para kalkulahin ang carbon footprint ng mga user na ganap na nakabatay sa kanilang data ng transaksyon at sa uri ng mga produkto at serbisyong nagamit.
Ang mga ganitong development ay win-win scenario,» dagdag niya. «Iyan ay bahagi ng tela ng kumpanyang ito, batay sa aming mga pinagmulan, at naniniwala kami dito.
