Mga bisita sa kamakailang Tingi Asya Natagpuan ng Expo sa Hong Kong ang kanilang mga sarili na nakikibahagi sa isang natatanging karanasan – nakikipag-chat kay Antony, isang AI bot na matatas sa English, Cantonese at Mandarin at sabik na tulungan silang mahanap ang kanilang paraan sa paligid ng expo.
Binuo ng konektadong retail technology specialist na Red Ant, si Antony ay binuo bilang isang patunay ng konsepto ng AI at speech recognition platform. Nakipag-ugnayan sa kanya ang mga dumalo bilang isang virtual concierge, nakakakuha ng mga detalye tungkol sa mga opsyon sa pagkain at inumin, mga pangunahing lokasyon sa loob ng expo at background na impormasyon sa Red Ant.
Ginawa si Antony sa pamamagitan ng paggamit ng speech to text API para sa input – ipinapadala ang mga voice command sa AI platform kung saan pinoproseso ang mga ito – at nabuo ang output gamit ang text-to-speech API. Naglakad lang ang mga user sa kanyang terminal at sinenyasan na batiin siya. Pagkatapos, sa pamamagitan ng isang serye ng mga gabay na tanong, nakapagbigay si Antony ng impormasyon tungkol sa venue at mga kaayusan sa pagtutustos ng pagkain.
Siya ay napatunayang napakapopular sa mga bisita, na bumubuo ng mga katanungan mula sa isang bilang ng mga kinatawan mula sa mga mall, mga bloke ng opisina, mga hub ng transportasyon at mga hotel.
Sinabi ni Jonathan Cummings, Managing Director ng pandaigdigang creative agency na StartJG: 'Ito ay napakatalino na si Antony at ang kanyang mga kasamahan sa Red Ant ay naging bahagi ng aming Interact Zone sa Expo. Na-curate namin ang espasyo upang ipakita ang pinakamahusay at pinaka-makabagong mga bagay na nangyayari sa retail ngayon at si Antony ay isang napakalaking hit sa mga bisita. Inaasahan naming makita ang higit pa tungkol kay Antony at mga bot na katulad niya sa hinaharap.'
Sinabi ni Elisa Harca, Regional Director ng Red Ant para sa Asia: 'Ang Retail Asia Expo ay umaakit ng higit sa 10,000 bisita mula sa 60 bansa – ito ang perpektong arena para ipakita si Antony at kung ano ang kaya niyang gawin. Ang tamang teknolohiya sa tamang lugar ay susi sa pagtiyak na ang mga customer ay may first-class na karanasan, at ipinakita ni Antony kung gaano ka makabago at nakakaengganyo ang pinakabagong teknolohiya.'
