Pinupuna ang solidong paglaki ng mga benta sa China sa unang kalahating taon, ang Burberry ay nagsiwalat ng mga plano na magtungo sa mas mataas na merkado at putulin ang network ng tindahan nito.
Ang marketing, retailing at komunikasyon ng Burberry ay muling itutuon upang matugunan ang mga nagbabagong pangangailangan ng mga luxury customer ngayon, paliwanag ng CEO Marco Gobbetti.
Ang kumpanyang nasa headquarter ng British, na nakakamit ng humigit-kumulang 90 porsyento ng sarili nitong retail na benta sa Asia-Pacific, ay nag-ulat ng paglago ng benta ng China sa mga porsyento ng mid-teen, na may "malawak na pare-parehong pagganap sa parehong quarters".
"Ang Hong Kong ay patuloy na bumuti, bumabalik sa paglago sa ikalawang quarter," ang pahayag ng kumpanya, karagdagang ebidensya na ang lungsod ay tingian sa wakas ay tapos na ang pagbaba ng benta.
Ngunit ang pangkalahatang paglago ng rehiyon ay isang mas naka-mute na "mid-single digit", higit sa lahat dahil sa patuloy na pagbaba sa South Korea, salamat sa bumabagsak na bilang ng turistang Tsino.
"Ako ay nalulugod sa aming pagganap sa kalahati na may malakas na double-digit na pinagbabatayan na paglago ng kita," sabi ni Gobbetti. "Positibong tumugon ang mga mamimili sa fashion at bago, lalo na sa kasuotang pang-ulan at mga produktong gawa sa balat. Lumago ang digital na kita sa lahat ng rehiyon, pinangunahan ng mobile, habang ang paglago ay pinakamalakas sa sarili naming mga tindahan sa Asya Pasipiko.”
Ang mga pandaigdigang benta para sa anim na buwan hanggang Setyembre ay tumaas ng 4 na porsyento sa £1.263 bilyon na may adjusted operating profit na tumaas ng 14.6 porsyento hanggang £185 milyon.
Bagong direksyon
Ngunit ang matatag na pagganap ay natabunan ng anunsyo ni Gobbetti sa hinaharap ng tatak. Pinauna niya ito sa pagsasabing ang luxury market ay nagbago at ang luxury consumer ngayon ay nangangailangan ng innovation, curation at excitement mula sa mga brand at creativity sa bawat pagliko.
"Upang manalo sa consumer na ito, kailangan nating patalasin ang ating brand positioning. Mangangailangan ito sa atin na baguhin ang ating diskarte sa produkto, komunikasyon at karanasan ng customer.
"Baguhin namin ang aming alok, dagdagan at pasiglahin ang nilalaman ng fashion. Gagawa kami ng mga nakakahimok na luxury leather goods at accessories upang makaakit ng mga bagong customer. Aayusin namin ang lakas ng aming mga damit at muling pasiglahin ito. Bubuo kami ng aming alok upang magbigay ng kumpletong hitsura para sa aming mga customer, habang patuloy na pinapasimple ang aming mga hanay."
Sinabi niya na ang Burberry ay maglalagay ng produkto "sa gitna ng aming komunikasyon".
"Gagamitin namin ang aming malawak na digital reach para makapaghatid ng bagong enerhiya. Magiging matapang kami sa paraan ng pakikipag-ugnayan namin sa mga luxury consumer, na muling iimbento ang aming editoryal na nilalaman at mga karanasan."
Isa sa mga unang hakbang ay ang pangangatwiran sa mga hindi marangyang pakyawan at tingian na mga pinto ng brand, na may paunang diin sa US at EMEIA.
Ang kumpanya ay naglaan ng humigit-kumulang £200 milyon upang "ibahin ang anyo ng aming karanasan sa loob ng tindahan" sa pamamagitan ng pagsasaayos ng mga tindahan at pagpapahusay sa marangyang serbisyo nito.
"Patuloy kaming mangunguna sa inobasyon sa digital, naghahatid ng mga personalized na karanasan at tunay na serbisyo ng omnichannel. Ang aming mga aksyon ay susuportahan ng patuloy na pagtutok sa pagiging produktibo, pagpapasimple at disiplina sa pananalapi. Kami ay makikipag-ugnayan at mag-uudyok sa aming mga koponan, na magpapatibay sa aming kultura at mga halaga. Patuloy kaming magiging pinuno ng industriya sa responsibilidad," sabi ni Gobbetti.
Sa huling bahagi ng nakaraang buwan, inihayag ng Burberry ang pag-alis ng presidente at punong creative officer nito na si Christopher Bailey pagkatapos ng 17 taon sa tatak. Ang kanyang phased exit ay magsisimula sa Marso, bago niya idisenyo ang Spring/Summer 2018 collection bago umalis sa kumpanya sa Disyembre sa susunod na taon.
