Inilunsad ng Mahindra Comviva ang MobiLytix Suite, isang malaking data-driven na solusyon sa mobile analytics na bumubuo ng mga naaaksyunan na insight ng customer.
Pinagsasama-sama ng solusyon ang data ng paggamit ng subscriber sa maraming touch point, na nagbibigay-daan sa mas malalim at mahusay na karanasan ng customer habang pinapahusay ang kita paglaki of telecom mga operator.
Nangangako ang MobiLytix Suite na paganahin ang mga service provider na mapahusay ang karanasan ng customer. Ang backbone nito ay isang analytical engine na naglalayong maunawaan ang iba't ibang mga kaganapan sa buong lifecycle ng isang customer at tumutulong na bumuo ng mga diskarte upang i-maximize ang panghabambuhay na halaga ng isang customer.
Tinutulungan din nito ang mga punong opisyal ng marketing at mga marketer na pag-aralan ang mga nakatagong pattern sa pagbuo ng kita at bumalangkas ng naaangkop na produkto at mga diskarte sa paglago. Bilang karagdagan, ang tuluy-tuloy, real-time at omni-channel na pagpapatupad ng mga naka-personalize na pag-promote sa marketing sa konteksto ay nagsisiguro ng mas mabilis na pagpunta sa merkado at tinutulungan ang mga operator na magkaroon ng mga karagdagang pagkakataon sa kita.
"Sa buong mundo, ang mga operator ay lalong nag-aalala tungkol sa pagpapanatili ng customer. Sinusubukan din nilang pagkakitaan ang mga kasalukuyang customer sa pamamagitan ng cross-and-up na pagbebenta ng mga karagdagang serbisyo," sabi ni Manoranjan Mohapatra, CEO ng Mahindra Comviva.
"Gamit ang MobiLytix Suite, umaasa kaming makapagtatag ng bagong business niche para sa customer at pamamahala sa halaga ng channel, na hinihimok ng analytics at mga naaaksyong insight," sabi ng CEO. "Sa aming linya ng produkto ng MobiLytix, inaasahan naming maging isang makabuluhang manlalaro sa isa sa pinakamabilis na lumalagong segment sa mobility space."
Ang MobiLytix Suite ng Mahindra Comviva ay nagbibigay-daan sa mga operator na makakuha ng real-time na mga insight na naaaksyunan na may paglago ng paggamit na humigit-kumulang 5%. Bilang karagdagan, ang mga operator ng telecom ay maaari ding makakuha ng makabuluhang pagtaas sa mga rate ng pagtugon at pag-abot.
