Sinabi ni Anthony Fung, managing director ng online fashion retailer na Zalora Indonesia sa isang pahayag noong Lunes na nakita ng kumpanya ang paglaki ng benta nang tatlumpung beses sa tatlong araw na shopping event, ngunit hindi nagbigay ng figure.
“Maganda ang takbo ng lahat kaya nagpasya kaming palawigin ang kampanyang ito ng isang araw, hanggang Disyembre 13, para mabigyan namin ang mga mamimili ng mas maraming pagkakataon na makuha ang kanilang mga paboritong fashion brand sa Zalora,” dagdag ni Anthony.
Ang MatahariMall.com, ang e-commerce arm ng Lippo Group, kung saan ang Jakarta Globe ay kaanib, ay nagsabi na ang mga benta ay tumaas ng 10 beses sa pang-araw-araw na average sa panahon ng Harbolnas, na may mga electronic goods at smartphone na nangunguna sa mga benta, ayon sa chief executive na si Hadi Wenas.
Patas na laro
Ang mabigat na diskuwento na ipinangako, kabilang ang hanggang 99 porsiyento mula sa MatahariMall, ay nagdulot ng pag-aalala mula sa mga mamimili at mga grupo ng lobby ng industriya.
Ang Association of E-commerce in Indonesia, o idEA, ay naglabas ng isang pahayag sa katapusan ng linggo na humihimok sa mga kalahok ng Harbolnas na ibunyag ang aktwal na halaga ng mga benta na nakuha mula sa kaganapan. Ito ay upang “igiit ang potensyal ng e-commerce market ng Indonesia mula sa lokal at internasyonal na mga pananaw,” na binabanggit ang mga katulad na kasanayan ng online tagatingi sa Estados Unidos at China.
"Mayroong pag-aalala sa hype sa malalaking diskwento na inaalok sa panahon ng Harbolnas," sabi ni Tulus Abadi, chairman ng Indonesian Consumer Protection Foundation (YLKI), tulad ng sinipi ng Merdeka.com.
Hinikayat niya ang mga mamimili na maging maingat tungkol sa mga wild-sounding deal online, na binabanggit na ang proteksyon ng consumer ay hindi pa rin kinokontrol ng gobyerno.
Ang Lazada Indonesia ay kabilang sa mga kumpanyang sinusuri para sa pagmamanipula ng mga presyo, matapos makita ng isang customer ang isang nagbebenta sa online marketplace na naglilista ng mga diaper ng sanggol sa presyo bago ang Harbolnas na Rp 130 milyon ($9,210), bago ang isang diskwento na halos 100 porsiyento ay bumaba sa presyo sa Rp 93,482.
Sinabi ng Lazada sa isang kasunod na pahayag na hindi patakaran ng kumpanya na linlangin ang mga customer at ang pinag-uusapang nagbebenta ay pinagbawalan mula sa marketplace.
Katulad nito, naglista ang MatahariMall ng PlayStation 4 game console sa paunang Rp 10.8 milyon bago ito binawasan ng Rp 4.599 milyon. Inilista ng ibang mga nagbebenta ang presyo ng parehong item sa labas ng Harbolnas sa Rp 4.7 milyon.
Nahaharap sa mabilis na paglago sa online tingian sa Indonesia, ang gobyerno ay nasa proseso ng paglalatag ng batayan para sa pagsasaayos ng industriya ng e-commerce, mula sa dayuhang pagmamay-ari at buwis hanggang sa proteksyon ng consumer at mga modelo ng negosyo. Ang isang mapa ng regulasyong daan na ginawa ng Ministri ng Communications and Information Technology ay inaasahan bago matapos ang taon.
Kasabay nito, sinabi ng IDEA na kasalukuyan din itong gumagawa ng isang etikal na code ng pag-uugali kapag nag-aalok ng mga promosyon at diskwento, na nilalayon nitong ipakita sa unang kalahati ng susunod na taon sa isang bid na palakasin ang tiwala at kasiyahan ng consumer kapag namimili online.
