Ang digitalization ng banking nananatiling pangunahing priyoridad para sa mga bangko sa kabuuan Asya, kabilang ang sa Thailand. Noong Enero 2016, ang Thai Bankers' Association ay nag-anunsyo ng mga plano na bumuo ng isang bagong limang taong diskarte na kinabibilangan ng digitalization at susunod na henerasyong imprastraktura ng pagbabayad, pagsasama sa pananalapi, kontribusyon sa lipunan, pagsasama-sama ng rehiyon, at pagpapagana ng legal at regulasyon.
Pangunahin sa mga ambisyon ng digitization ay makita sa pagitan ng 50-60% ng mga transaksyon ang nagiging cashless sa 2020, mula sa 25% noong Enero 2016. Isa sa mga benepisyaryo ng over-arching na initiative na ito ay ang e-Payments, na inaasahang aabot ng hanggang 70% ng kabuuang mga transaksyon sa 2020, mula sa kasalukuyang 30%.
Ayon sa ulat ng Oxford Business Group na "Ang pagbabangko sa Thailand ay nagiging digital na" tatlong hakbangin ang pinlano upang makatulong na maabot ang mga target na ito: ang pagbuo ng roadmap ng sistema ng pagbabayad, paglalathala ng mga karaniwang pamantayan at pagtatatag ng naibabahaging imprastraktura ng pagbabayad.
Noong Hulyo 15, 2016, inanunsyo ng Bank of Thailand ang mga planong maglunsad ng pambansang serbisyo sa e-payment sa pakikipagtulungan sa ilang komersyal na bangko pati na rin sa apat na institusyong pag-aari ng gobyerno. Ang layunin ng proyekto ay upang higit pang ilipat ang Thailand sa isang cashless society.
Noong Nobyembre 2016, ang market research firm na YouGov ay nag-poll ng 1,022 Thai netizens na pananaw sa serbisyo ilang buwan pagkatapos ng anunsyo at kasunod na marketing ng serbisyo, kabilang ang isang mataas na pampublikong pagkaantala ng serbisyo noong Oktubre.
Ayon sa poll, 74% ng mga na-poll na netizens ang nagkukumpirma ng layunin na gamitin ang serbisyo, na nagmumungkahi na tingnan ng mga consumer ang serbisyo bilang isang welcome advancement sa kasalukuyang mga opsyon sa pagbabayad. 7% lamang ng mga nasuri ang hindi nakarinig ng serbisyo.
Mahigit sa kalahati (54%) ng mga na-poll ang nakikita ang Prompt Pay bilang nagbibigay-daan sa kanila na makapagbayad sa maraming channel kung saan ang internet banking ang pinakasikat na opsyon. Ngunit 20% ang nagnanais na gamitin ang Prompt Pay para lamang sa internet banking, at 15% ang nagsasabing plano nilang gamitin ang Prompt Pay para sa mobile banking.
Ang poll ng YouGov ay nagmumungkahi na ang mga serbisyo ng e-payment ay lumalaki sa katanyagan. Humigit-kumulang 53% ng mga na-poll ang nakilala ang True Money bilang isang serbisyo na mayroon sila kamakailan sa nakaraang buwan kumpara sa 38% sa nakalipas na 3 buwan. Ang Linepay at Rabbit ay mga alternatibong serbisyo sa e-payment na sikat din sa mga nasuri sa 17% at 15% ayon sa pagkakabanggit.
