Sinusubukan ng 7‑Eleven US ang on-demand na pag-order para sa paghahatid o in-store na pickup sa mga piling tindahan sa Dallas sa pamamagitan ng bago nitong 7‑ElevenNow smartphone app, bago ang pambansang roll-out.
Ang bagong serbisyo ay sinusuri sa 10 downtown at uptown 7‑Eleven na tindahan, at ang kaginhawahan tingian sabi ng kumpanya na ipakikilala nito ang programa sa ibang mga lokasyon sa US sa susunod na taon.
Ang mga customer ng Dallas na nag-enroll sa bagong app - na tumatakbo sa parehong Google at Apple platform - ay makakatanggap ng libreng paghahatid sa kanilang unang order.
“Sa mas maraming lokasyon kaysa sa anumang retailer ng kaginhawahan sa mundo, ang 7‑Eleven ay may isang sulok sa maginhawa, in-store na pamimili,” sabi ng 7‑Eleven US chief digital officer Gurmeet Singh.
"Habang sumasailalim kami sa isang makabuluhang digital na pagbabago, patuloy kaming naghahanap ng mga paraan upang palawakin at pahusayin ang shopping footprint ng kumpanya - at karanasan sa digital shopping ng mga consumer - sa labas din ng mga tindahan nito."
Sinabi ni Singh na ang digitally savvy consumer ngayon ay umaasa ng malawak na hanay ng mga opsyon sa kanilang mga kamay.
"Patuloy naming tinatanong ang aming mga consumer kung paano namin mapapabuti ang kanilang buhay, at ang 7‑ElevenNow ay isang pagmamay-ari na solusyon sa kanilang on-demand na mga pangangailangan. Ang app ay magbibigay-daan sa aming mga customer na makuha ang mga produkto na gusto nila, kailan at saan nila gusto ang mga ito, nang mabilis at maginhawa. Ito ay muling pagtukoy ng kaginhawahan."
Kapag nag-order ng mga item sa pamamagitan ng 7‑ElevenNow, maaaring piliin ng mga customer na tumanggap ng direktang paghahatid sa kanilang lokasyon o kunin ang kanilang inihandang order sa kalahok na tindahan na kanilang pinili sa loob ng 7‑ElevenNow footprint. Ang isang malawak na seleksyon ng mga meryenda, mga pampaganda, mga gift card, mga gamit sa bahay, mga inumin at daan-daang iba pang mga produkto ay magagamit para sa pagbili sa app.
Para magamit ang app, pipiliin ng mga mamimili ang opsyon sa paghahatid o pag-pick up. Kung pipiliin ang paghahatid, awtomatikong hahanapin ng app ang pinakamalapit na kalahok na tindahan at, kapag naisagawa na ang order, ipapadala ito sa isang serbisyo ng courier. Pagkatapos ay kukunin ng courier ang mga inihandang produkto ng customer sa tindahan at ihahatid ang mga ito sa lokasyon ng customer. Kung pipiliin ng mga mamimili ang pick-up, pipiliin nila ang mga item na gusto nila pati na rin ang tindahan na gusto nila para sa pick-up. Ang order ay naghihintay para sa kanila sa rehistro. Maaaring magbayad ang mga customer para sa parehong delivery at pickup sa pamamagitan ng app.
“Ang 7‑Eleven ay may legacy ng innovation,” sabi ni 7‑Eleven US president at CEO Joe DePinto. "Kami ay nangunguna sa mga bagong uso sa industriya ng kaginhawaan sa loob ng 90 taon. Ang aming kumpanya ang unang nag-aalok kape sa mga to-go cup, gumana 24/7 at magbigay ng self-serve soda fountain.
Sinusubukan ng 7-Eleven, Inc. ang on-demand na pag-order para sa paghahatid o in-store na pickup sa mga piling tindahan ng Dallas gamit ang bago nitong 7-ElevenNOW smartphone app. Kasalukuyang sinusuri sa 10 downtown at uptown na 7-ElevenÆ na tindahan, ang 7-ElevenNOW ay inaasahang ilalabas sa ibang mga lokasyon sa US sa 2018. (PRNewsfoto/7-Eleven, Inc.)
Ang 7‑Eleven ay palaging maghahanap ng mga makabagong paraan upang maabot at mapukaw ang ating mga customer at mapanatili ang ating posisyon sa pangunguna sa convenience retailing. Ngayon, nangangahulugan iyon ng muling pagtukoy sa kaginhawahan sa pamamagitan ng digital innovation.
Ang digital team ng 7‑Eleven US ay nagtatrabaho sa isang “full-stack digital transformation,” na kinabibilangan ng teknolohiyang nararanasan ng mga customer, pati na rin ang teknolohiyang gumagana sa likod ng mga eksena upang matiyak ang tuluy-tuloy at walang hirap na pakikipag-ugnayan.
Kasama sa iba pang kamakailang digital release ang pagpapalawak ng 7Rewards app-based na customer loyalty program, available na ngayon sa mas malawak na hanay ng mga kwalipikadong pagbili, at ang paglulunsad ng 7‑Eleven Bot sa Messenger, na nagpapahintulot sa milyun-milyong customer ng 7‑Eleven na makipag-ugnayan sa brand mula sa loob ng Facebook.
Pinalawak din ng 7‑Eleven US ang availability ng Amazon Lockers para sa in-store na pag-pickup ng package, idinagdag ang Amazon Cash sa mahigit 8000 lokasyon, at BillPay – isang app na pinapagana ng PayNearMe para tulungan ang mga cash user na magbayad para sa iba't ibang bill sa 7‑Eleven na tindahan.
