Ang Minor DKL Food Group, ang Australian subsidiary ng Thai-based na kumpanya na Minor International, ay inihayag kamakailan ang appointment ni Richard Hinson bilang kanilang bagong CEO. Ang madiskarteng hakbang na ito ay nagtatakda ng yugto para sa susunod na yugto ng pagpapalawak ng The Kape Club.
Bago sumali sa Minor DKL, humawak si Hinson ng ilang mataas na posisyon, namamahala sa masalimuot na mga supply chain, mataas na dami ng consumer tingian, at mga pagpapatakbo ng hospitality sa maraming lokasyon. Kasama sa kanyang mga nakaraang tungkulin ang pamamahala ng mga turnaround program sa Retail Food Group at pagtulong sa Countrywide sa pagiging isang kilalang distributor ng foodservice sa Australia.
Binigyang-diin ni Hinson ang kahalagahan ng mga operasyong nakasentro sa mga tao sa tagumpay ng mga café. "Ang puso ng isang matagumpay na café ay nakasalalay sa mga tao nito - ang aming mga kasosyo sa franchise, ang kanilang mga koponan, at ang mga customer na ginawa ang The Coffee Club bilang bahagi ng kanilang pang-araw-araw na gawain," sabi ni Hinson.
Ipinangako niya ang kanyang pangako sa pagpapatibay ng mga partnership na ito at paglikha ng isang kultura na umiikot sa pakikipagtulungan at pagbabago. Nilalayon ni Hinson na tiyakin ang isang umuunlad na kapaligiran para sa mga kasosyo sa franchise at isang personalized, hindi malilimutang karanasan para sa bawat customer. Naniniwala siya na ang ganitong paraan ay makakatulong sa patuloy na paglinang ng isang café network na maaaring mahalin at pagkatiwalaan ng mga Australyano para sa mga susunod na henerasyon.
Sa kanyang bagong tungkulin sa The Coffee Club, ang focus ni Hinson ay sa pagpapalakas ng mga franchise partnership, pagpapalakas ng operational efficiency, at pagpapahusay sa karanasan ng customer. Ipinahayag niya ang kanyang intensyon na suportahan ang paglulunsad ng bagong konsepto ng grab-and-go, Three Stories Café, na kamakailan ay nagbukas ng unang tindahan nito sa South Brisbane.
Ano ang background ni Richard Hinson?
Si Richard Hinson ay may napakaraming karanasan sa mga sektor ng retail at hospitality, na humawak ng mga tungkulin sa senior leadership kung saan pinamahalaan niya ang mga kumplikadong supply chain, high-volume consumer retail, at multi-site na hospitality. Pinamahalaan din niya ang mga turnaround program at tumulong na magtatag ng isang nangungunang distributor ng foodservice.
Ano ang pangunahing pokus ni Hinson bilang CEO ng Minor DKL Food Group?
Nilalayon ni Richard Hinson na palakasin ang mga pakikipagsosyo sa franchise, pagbutihin ang kahusayan sa pagpapatakbo, at pagandahin ang karanasan ng customer sa The Coffee Club. Plano rin niyang suportahan ang paglulunsad ng bagong konsepto ng grab-and-go, ang Three Stories Café.
Ano ang sukdulang layunin ng diskarte ni Hinson para sa The Coffee Club?
Ang layunin ni Hinson ay lumikha ng isang umuunlad na kapaligiran para sa mga kasosyo sa franchise at magbigay ng isang personalized, hindi malilimutang karanasan para sa bawat customer. Naniniwala siya na ang pamamaraang ito ay makakatulong sa pagbuo ng isang network ng café na patuloy na mamahalin at pagtitiwalaan ng mga Australiano sa mga darating na taon.
