Ang mga solusyon na inaalok ng mga network service provider ay hindi palaging nakakatugon sa mga inaasahan ng mga negosyo, ang isang pandaigdigang pag-aaral na kinomisyon ng Tata Communications ay nagpapakita.
Isinasagawa ng IDC sa mga enterprise at service provider sa buong 32 bansa sa Africa, Americas, APAC, Europe at MENA, ipinapakita rin ng pananaliksik na ang mga customer ng enterprise ay nagraranggo ng seguridad (52%), ulap (43%) at kadaliang kumilos (32%) bilang kanilang mga pangunahing priyoridad sa teknolohiya.
Nakikita ng mga negosyo ang pakikipagsosyo bilang susi sa kanilang proseso ng paggawa ng desisyon, na nagpapahiwatig na sa pamamagitan ng paghahanap ng mga tamang kasosyo, ang mga service provider ay maaaring manalo ng mas maraming negosyo mula sa segment na ito ng merkado.
Ipinapakita ng pandaigdigang pag-aaral na isinasaalang-alang ng mga negosyo ang mga service provider na pinakamahusay na nasangkapan upang mapataas ang kanilang kapasidad sa network o maabot (73%), o maghatid ng mga serbisyo ng hybrid na networking (66%), habang nasa kalahati (48%) ng mga negosyo ang nararamdaman na ang kanilang network service provider ay pinakaangkop upang matugunan ang kanilang mga pangangailangan sa cloud.
Humigit-kumulang isang third (31%) ng mga negosyo ang nararamdaman na ang pagkakaroon ng access sa mga serbisyo ng cloud na binuo ng kanilang service provider ay makakatulong sa kanilang mas mahusay na suportahan sa kanilang paglalakbay sa cloud.
“Sa pamamagitan ng tamang pakikipagsosyo, nagagawa ng mga service provider na magbukas ng mga bagong stream ng kita sa mga lugar ng paglago tulad ng cloud at unified communication and collaboration (UCC), nang hindi kinakailangang mamuhunan sa pagbuo ng sarili nilang mga solusyon mula sa simula,” sabi ni James Parker, presidente ng pandaigdigang benta sa Tata Communications.
“Sa pamamagitan ng pagsanib-puwersa sa mga organisasyong may kaparehong pag-iisip, ang mga service provider ay pinakamahusay na nakalagay upang tugunan ang lalong kumplikadong mga kinakailangan sa IT ng kanilang mga customer at mapadali ang kanilang digital transformation."
Humigit-kumulang tatlong-kapat (76%) ng mga service provider ang nag-iisip na ang pagsuporta sa mobility ng empleyado ay susi para sa UCC ng mga negosyo estratehiya, ngunit isang-kapat lamang (26%) ng mga negosyo ang niraranggo ito bilang pangunahing priyoridad.
Bagama't higit sa isang-kapat (27%) ng mga negosyo ang nagbabanggit ng kakulangan sa pagiging handa ng empleyado bilang hadlang para sa pag-aampon ng UCC, hindi ito nakikita ng mga service provider na na-survey bilang isang isyu para sa kanilang mga customer.
Iminumungkahi ng pananaliksik na halos kalahati (41%) ng mga service provider ay walang tiyak na paninindigan sa pakikipagsosyo. Sa kabaligtaran, higit sa kalahati (57%) ng mga negosyo ang nagsasabi na kapag pumipili ng isang service provider, mahalagang mahanap nila ang mga tamang kasosyo upang punan ang mga kakulangan sa kanilang alok o palawakin ang kanilang abot.
Bukod pa rito, labis na tinatantya ng mga service provider ang kahalagahan ng reputasyon sa paggawa ng desisyon sa enterprise ng isang third (30%).
