Singgapur Ang Airlines (SIA) ay kabilang sa limang internasyonal na airline na lumilipad sa Europa na sinabihan na magbayad ng mga pasahero para sa mga pagkaantala na maaaring naranasan nila.
Sinabi ng UK Civil Aviation Authority (CAA) sa press release nito noong Miyerkules (Feb 22) na ang American Airlines, Etihad Airways, Emirates, SIA at Turkish Airlines ay kailangang sumunod sa mga batas ng Europa o dalhin sa korte. Lahat sila ay nahaharap sa aksyong pagpapatupad matapos ang isang pagsusuri ng CAA ay natagpuan na sila ay lumalabag sa batas ng consumer, idinagdag nito.
Ang mga airline na ito ay nagsabi sa UK Civil Aviation Authority (CAA) na hindi sila nagbabayad ng kompensasyon sa mga pasaherong nakaranas ng pagkaantala sa unang bahagi ng isang flight na naging dahilan upang makaligtaan sila ng connecting flight at, bilang resulta, dumating sa kanilang huling patutunguhan mahigit tatlong oras na huli, sabi ng press release.
Idinagdag ng CAA na ang SIA ay kasalukuyang naglalagay ng mga claim sa kompensasyon para sa mga pagkaantala na ito "naka-hold".
Sa ilalim ng batas ng European Union (EU), maaaring kailangang magbigay ng kompensasyon ang mga airline kung ang mga pasahero ay late na dumating sa kanilang mga destinasyon. Ang mga patakarang ito, gayunpaman, ay nalalapat lamang sa ilang mga flight papunta, mula o sa loob ng EU at kung ang airline lang ang may kasalanan, tulad ng kung ito ay sa pamamagitan ng hindi magandang maintenance ng sasakyang panghimpapawid o flight crew na magagamit, sinabi ng UK CAA website.
Ang kompensasyon ay mula 250 euros (S$372.70) para sa mga pagkaantala ng higit sa tatlong oras para sa mga short-haul na flight hanggang 600 euro para sa mga pagkaantala ng higit sa apat na oras para sa mga long-haul na flight, idinagdag nito.
Si Mr Richard Moriarty, direktor ng Consumers and Markets sa CAA, ay nagsabi: “Ang unang responsibilidad ng mga airline ay dapat pangalagaan ang kanilang mga pasahero, hindi ang paghahanap ng mga paraan kung saan mapipigilan nila ang mga pasahero na itaguyod ang kanilang mga karapatan.
"Kaya nakakadismaya na makita ang isang maliit na bilang ng mga airline na patuloy na pinababayaan ang ilan sa kanilang mga pasahero sa pamamagitan ng pagtanggi na bayaran sila ng kabayarang nararapat sa kanila," aniya.
Bilang tugon sa mga tanong, sinabi ng SIA na nakipag-ugnayan na ito sa CAA ng UK sa isyu "sa loob ng ilang panahon".
"May kakulangan ng kalinawan sa batas na kasalukuyang paksa ng patuloy na paglilitis sa harap ng Court of Appeal," sabi ng isang tagapagsalita para sa airline, at idinagdag na ang SIA ay patuloy na makikipagtulungan sa CAA upang malutas ang mga pagkakaiba kaugnay sa aplikasyon ng regulasyon sa mga hindi nakuhang koneksyon.
