Sa isang world-first na konsepto, ang bawat aspeto ng tindahan ay modular mula sa digital façade at mga display hanggang sa palamuti. Nag-aalok ito sa mga customer ng pagsasawsaw sa brand universe kasama ang omni-channel na karanasan sa pagbili nito.
Ang isang highlight ay ang iTags, ang mga nakakonektang display ng brand. Sa ilang pag-click lamang on isang iPad na nakapaloob sa display, maaaring mag-browse ang customer panoorin mga modelo. Kapag gumawa sila ng isang pagpipilian, ang mga relo, sa isang pivoting support, ay agad na naiilawan sa display. Maaari ding ilipat ng mga customer ang kanilang pinili sa isang mobile device, na nagbibigay-daan sa kanila na palawigin ang kanilang karanasan sa labas ng tindahan sa pamamagitan ng pag-link sa My Tag Heuer.
Ang mga customer ay may ganap na kalayaan sa maraming mga opsyon, gaya ng online na pag-order gamit ang instore pick-up o isang mas komprehensibong pagpapakilala sa piraso sa isang tradisyonal na tindahan sa ikalawang palapag. Ang koponan ng pagbebenta ng Tag Heuer, na konektado sa iTag sa pamamagitan ng isang relo, ay direktang nakakaalam kung gusto ng isang customer na subukan ang isang partikular na modelo.
Ang American model na si Bella Hadid at Kabuki actor na si Shido Nakamura ay magkasamang nagbukas ng takip ng sake barrel bilang bahagi ng tradisyonal na seremonya ng pagbubukas para sa Tokyo boutique.
